+++ Gesellschaften der FTI GROUP melden Insolvenz an. FAQs unter www.fti-group.com/de/insolvenz. Kunden Support Hotline unter +49 (0)89 710 45 14 98. +++ Alle Abreisen bis einschließlich 5. Juli 2024 sind abgesagt. Ab 6. Juli 2024 sind alle Pauschalreisen und bestimmte Einzelleistungen abgesagt. +++
+++ ACHTUNG: Es sind Betrugsversuche per SMS und E-Mail zur Abfrage von Bankdaten im Umlauf. Bitte prüfen Sie genau, wer der Absender ist. +++
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Am Montag, den 3. Juni 2024, meldete die FTI Touristik GmbH als erste Gesellschaft der FTI GROUP Insolvenz an (zur Pressemeldung). Darauf folgte die BigXtra Touristik GmbH und die Flight Trading GmbH. FTI Voyages SAS meldete am 10. Juni 2024 eine Einstellung der Zahlungen. Am 24. Juni 2024 folgte die Insolvenzanmeldung der Meeting Point Hotelmanagement Holding GmbH und der Meeting Point International GmbH (zur Pressemeldung). Am 26. Juni 2024 reichten die Schweizer Reiseveranstalter FTI Touristik AG und BigXtra Touristik AG einen Antrag auf Eröffnung eines Konkursverfahrens ein.
Alle über FTI Touristik GmbH, 5vorFlug und BigXtra Touristik GmbH gebuchten Reisen mit einem Abreisedatum bis einschließlich Freitag, 5. Juli 2024, wurden bereits abgesagt (zur Pressemeldung). Ab dem 6. Juli 2024 müssen leider alle Pauschalreisen und bestimmte Einzelleistungen abgesagt werden (zur Pressemeldung).
Alle über FTI Touristik AG und BigXtra Touristik AG gebuchten Reisen müssen leider ab dem 21. Juni 2024 abgesagt werden. Über FTI Voyages SAS gebuchte Reisen können auf Kundenwunsch bis zum 31. August 2024 kostenlos storniert werden.
Auf dieser Seite möchten wir versuchen, Ihre wichtigsten Fragen zu beantworten. Bitte lesen Sie sich die bereitgestellten Informationen sorgfältig durch.
Achtung: Die Rechtslage und die Geschäftsbedingungen (insbesondere die Stornierungsbedingungen) können sich zwischen den verschiedenen Unternehmen der FTI GROUP stark unterscheiden. Bitte entnehmen Sie Ihrer Rechnung, ob Ihre Buchung bei der FTI Touristik AG (FTI "Schweiz"), der FTI Voyages SAS (FTI "Frankreich") oder der FTI Touristik GmbH (FTI "Deutschland") getätigt wurde.
Die folgenden Informationen beziehen sich nur auf Buchungen bei der FTI Touristik AG.
Am 26. Juni 2024 reichten die FTI Touristik AG und die BigXtra Touristik AG einen Antrag auf Eröffnung eines Konkursverfahrens am Zivilgericht in Arlesheim ein.
Zuvor hat die FTI Touristik GmbH, die Muttergesellschaft der FTI GROUP, bereits am 3. Juni 2024 bekannt gegeben, dass sie die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens in Deutschland beantragt hat.
Da die FTI Touristik GmbH unser Hauptanbieter von Pauschalreisen ist, wurden alle Buchungen mit einem Abreisedatum ab dem 21. Juni 2024 kostenfrei storniert. Dies geschah auch aufgrund der wirtschaftlichen Lage der FTI Touristik AG, der fehlenden Sichtbarkeit einer möglichen kurzfristigen Übernahme der Firma und im Interesse aller Kunden und Beteiligten.
Wie Sie sicherlich wissen, hat die FTI Touristik GmbH, die Muttergesellschaft der FTI GROUP, am Montag, den 3. Juni 2024, einen Insolvenzantrag gestellt (für weitere Details können Sie die Pressemitteilung einsehen).
Wir verstehen, dass Sie besorgt sind und Fragen zu Ihrer Buchung haben. Um Ihnen in dieser Situation bestmöglich zu helfen, haben wir wichtige Antworten und Erklärungen zur Insolvenz der FTI Touristik GmbH zusammengestellt.
Nein. Die FTI Touristik AG storniert kostenfrei alle Buchungen mit einem Abreisedatum ab dem 21. Juni 2024.
Bitte wenden Sie sich an den Reisegarantiefonds, um zu erfahren, ob Ihr gebuchtes Reisearrangement geschützt ist und Sie eine Rückerstattung erhalten: https://www.garantiefonds.ch/unsere-leistungen/schaden-online-melden
Seit dem 3. Juni 2024 sind wir sehr beschäftigt, und unsere Teams widmen ihre Zeit der Sortierung der Anfragen, damit sie in der Reihenfolge ihrer Priorität bearbeitet werden können.
Unsere Teams tun ihr Bestes, um jeden Kunden so schnell wie möglich zu kontaktieren.
Wir werden jede E-Mail bearbeiten. Bitte senden Sie keine Erinnerungs-E-Mails, da diese die Antwortzeiten nur verlangsamen. Vielen Dank für Ihr Verständnis
Wir bitten Sie, uns ausschließlich per E-Mail zu kontaktieren: reservation@fti-voyages.fr