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Le lundi 3 juin 2024, FTI Touristik GmbH a été la première société du FTI GROUP à se déclarer en faillite (voir le communiqué de presse en anglais). BigXtra Touristik GmbH et Flight Trading GmbH ont également suivi. FTI Voyages SAS. a déposé, le 10 juin 2024, une déclaration de cessation de paiements. Le 24 juin 2024, Meeting Point Hotelmanagement Holding GmbH et Meeting Point International GmbH ont été déclarées en faillite (voir le communiqué de presse en anglais). Le 26 juin 2024, les sociétés suisses FTI Touristik AG et BigXtra Touristik AG ont déposé une demande de mise en faillite.
Tous les voyages réservés via FTI Touristik GmbH, 5vorFlug et BigXtra Touristik GmbH avec une date de départ jusqu'au vendredi 5 juillet 2024 inclus ont déjà été annulés (voir le communiqué de presse en anglais). À partir du 6 juillet 2024, tous les voyages à forfait et certaines prestations individuelles devront malheureusement être annulés (voir le communiqué de presse en anglais).
Tous les voyages réservés via FTI Touristik AG et BigXtra Touristik AG doivent malheureusement être annulés à partir du 21 juin 2024. Les voyages réservés via FTI Voyages SAS sont annulables sans frais jusqu’au 31 août 2024 sur demande des clients.
Avec ce FAQ, nous souhaitons vous apporter, la meilleure assistance possible. Veuillez lire attentivement les informations fournies.
Attention: la situation juridique et les conditions commerciales (notamment les conditions d’annulation) peuvent différer fortement entre les différentes sociétés du FTI GROUP. Merci de vous référer à votre facture pour identifier si votre réservation a été faite auprès de FTI Touristik AG (FTI «Suisse»), FTI Voyages SAS (FTI «France»), ou FTI Touristik GmbH (FTI «Allemagne»).
Les informations ci-dessous ne concernent que les réservations FTI Voyages SAS.
À la suite de l’audience au tribunal judiciaire de Strasbourg le 17 juin 2024, La filiale française du FTI GROUP, FTI Voyages SAS, a été mise en redressement judiciaire. Comme pour la déclaration de cessation de paiement faite précédemment, cette action vise à préserver au mieux les intérêts de l'entité française, de ses collaborateurs, de ses clients et de ses partenaires. La société FTI Touristik GmbH, société mère du FTI GROUP, a annoncé le 3 juin 2024 qu’elle sollicitait l’ouverture d’une procédure d'insolvabilité en Allemagne et comme celle-ci est notre principal fournisseur de forfaits touristiques, d’importantes perturbations sont à prévoir pour les voyageurs ayant acquis des forfaits FTI Voyages auprès de votre agence. Toutes nouvelles informations impactant vos réservations vous seront communiquées par les équipes FTI Voyages.
Comme vous le savez sûrement, FTI Touristik GmbH, la maison mère de FTI GROUP, a déposé une demande de procédure d'insolvabilité le lundi 3 juin 2024 (vous pouvez consulter le communiqué de presse pour plus de détails).
Nous comprenons que vous soyez inquiet et que vous ayez des questions concernant votre réservation. Pour vous aider au mieux dans cette situation, nous avons compilé des réponses et des explications importantes sur la procédure d'insolvabilité de FTI Touristik GmbH.
Le mandataire judiciaire désigné est Me Nicolas SAVARY, à Mulhouse. L’administrateur judiciaire avec mission d'assistance est Me Christophe GILLME à ECKBOLSHEIM.
Les repreneurs potentiels peuvent manifester leur intérêt pour une reprise auprès de Me GILLME: SELARL ADJE 5, rue des frères lumière 67201 ECKBSOLHEIM. Téléphone: +33 3 88 76 91 00. Adresse email: contact@adje-aj.fr
À la suite de l’ouverture de la procédure de redressement judiciaire de la société FTI Voyages SAS par jugement rendu par la chambre commerciale spécialisée du Tribunal Judiciaire de Strasbourg le 17 juin 2024, les créanciers de l’entreprise sont invités à déclarer leur créance entre les mains du mandataire judiciaire:
SELARL MJ EST
Me Nicolas SAVARY
Immeuble le Trident - 36 Rue Paul Cézanne - BP.1057 - 68051 Mulhouse Cedex
+33 (0)3 89 56 33 89 - www.mj-est.fr
Cette procédure permettra d’inscrire l’ensemble des créances dues par l’entreprise au passif de la procédure. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, cette procédure ne s'applique qu'aux créanciers qui ont acheté eux-mêmes une prestation auprès de la société FTI Voyages SAS et qui n'ont pas reçu la prestation convenue.
La déclaration de créance ne peut être relative qu’à des prestations pour la période antérieure au 16 juin 2024, date d’ouverture de la procédure collective.
Afin d’effectuer cette déclaration de créances, il convient de différencier les créanciers français des créanciers étrangers:
Les créanciers français peuvent utiliser le formulaire téléchargeable à l’adresse suivante et ont deux mois dès la publication de la procédure au BODACC pour procéder à cette déclaration: https://www.justice.fr/formulaire/declaration-creances-formulaire-1002101
Les créanciers étrangers ont quatre mois dès la publication de la procédure au BODACC pour procéder à cette déclaration et peuvent utiliser le formulaire européen téléchargeable à la suivante:
ATTENTION l’inscription de votre créance au passif de la procédure ne préjuge pas de son paiement.
Elle ne vous autorisera qu'à prendre part aux distributions, et un règlement ne sera possible que si les fonds le permettent.
Pour toutes autres demandes le mandataire vous invite à utiliser le formulaire de contact présent sur le son internet suivant: www.mj-est.fr
Selon la date de départ: entre le 4 juin et le 31 août 2024
Les voyages qui n'ont pas encore commencé ne seront probablement plus possibles ou seulement partiellement possibles. C’est pourquoi, nous annulons sans frais vos séjours pour des départs jusqu’au 31 août 2024 inclus.
Si vous avez un séjour prévu durant cette période, vous allez être contacté très rapidement par nos équipes de réservation pour les procédures d’ouvertures de dossiers auprès des garanties financières.
Selon la date de départ: a partir du 1er septembre 2024
Si vous avez acheté votre voyage via FTI Voyages SAS ou sur le site de VeePee: nous vous invitons à contacter l’Association Professionelle de Solidarité du Tourisme (APST)
D’importantes perturbations sont à prévoir pour les voyageurs ayant acquis des forfaits FTI Voyages. À ce jour, il est impossible d'anticiper ce type de situation et nous ne pouvons pas garantir que les clients n’auront pas de perturbations pendant leur voyage.
C’est pourquoi, nous annulons sans frais vos séjours pour des départs jusqu’au 31 août 2024 inclus.
Nous sommes très fortement sollicités depuis le 3 juin 2024, nos équipes consacrent leur temps à trier les demandes pour permettre un traitement par ordre de priorité. Nos équipes mettent tout en œuvre pour contacter chaque client très rapidement.
Nous traiterons chaque mail, les relances ne font que ralentir les délais de réponses. Merci pour votre compréhension à cet égard.
Nous vous invitons à nous contacter exclusivement par email: reservation@fti-voyages.fr