Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen.

Im Folgenden informieren wir - als Verantwortliche für die Datenverarbeitung - Sie darüber, welche Daten durch uns erhoben werden und auf welche Weise wir diese Daten verarbeiten.

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Datenschutzhinweise geben Ihnen einen Überblick über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf die allgemeine Kommunikation mit uns sowie über Ihre Rechte als betroffene Person. Diese Hinweise zum Datenschutz mussten wir recht allgemein halten, da uns die Gründe und Umstände einzelner Kontaktaufnahmen mit unserem Unternehmen im Voraus nicht abschließend bekannt sind.

Bitte beachten Sie auch unsere gesonderten Datenschutzhinweise, die Ihnen detailliertere Informationen über die Datenverarbeitungen aus nachfolgenden Anlässen geben, insbesondere:

• Bezüglich der Datenverarbeitung im Rahmen Ihrer Kommunikation auf unseren Social-Media-Kanälen verweisen wir auf unsere gesonderten Datenschutzhinweise für Social Media.
• Unsere Datenschutzhinweise hinsichtlich des Abschlusses und der Durchführung von Verträgen über Reiseleistungen durch die FTI Touristik, des Versands von Newslettern, Kundeninformationen und -umfragen sowie hinsichtlich der Durchführung von Analysen und Forschungsprojekten finden Sie unter hier.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die

FTI Touristik GmbH
Landsberger Str. 88, 80339 München, Deutschland

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: dataprotectionofficer@fti.de

3. Gegenstand der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitung

Im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen erheben wir in der Regel nur solche Daten, die für die Kommunikation mit Ihnen und zur Erledigung Ihres Anliegens benötigt werden. Soweit wir Sie in unseren Kommunikation um die Angabe weiterer Informationen bitten, ist die Angabe stets freiwillig und als solche gekennzeichnet, für die Beantwortung aber erforderlich.

• Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Dies kann sowohl Anfragen oder Beschwerden in Bezug auf unsere Angebote und Dienstleistungen betreffen oder die Bearbeitung von Anfragen und Bewerbungen auf eine Anstellung bzw. Beauftragung durch unser Unternehmen.
   
• Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder im öffentlichen Interesse erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. e. DSGVO als Rechtsgrundlage. Diese Verpflichtungen ergeben sich aus dem Handels oder Steuerrecht, dem Geldwäsche- oder Strafrecht. Die Verarbeitung dient der Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere auch um stattlichen Kontroll- und Auskunftspflichten  nachzukommen.
   
• Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. In Abhängigkeit vom jeweiligen Einzelfall, dient diese Verarbeitung bspw. der geschäftlichen Kommunikation mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen, die Verarbeitung Ihrer Daten in einer zentralen Kundenbetreuungsplattform sowie für vor- oder nachgelagerte Kundenbindungszwecke oder für Zwecke der Verkaufsförderung, zur Beantwortung von behördlichen Anfragen, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie für unser betriebliches Berichtswesen.
   
• Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen Ihrer Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies kann beispielsweise im Rahmen unseres Krisenmanagements erforderlich sein.
   
• Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Ihre Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Empfänger und Datenverarbeitung in Drittländern

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Abteilungen oder Personen Zugriff auf Ihre Daten, die sie benötigen, um ihre jeweiligen Aufgaben im Zusammenhang mit den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Verarbeitungstätigkeiten zu erfüllen.

Externe Empfänger können abhängig vom jeweiligen Einzelfall für die Verarbeitung Ihrer Daten beauftragte Dritte (bspw. Dienstleister für die technische Infrastruktur und Wartung unserer Kommunikationssysteme), öffentliche Stellen (wie Gerichte, Finanz- oder Strafverfolgungsbehörden) oder private Stellen (wie Auskunfteien) sowie Konzerngesellschaften der FTI GROUP sein.

Wir weisen darauf hin, dass wir personenbezogene Daten unter Umständen in andere Länder als das, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, übertragen und dort verarbeiten. Dies kann auch Länder außerhalb der EU bzw. des EWR betreffen (sog. Drittländer). Die Gesetze dieser Länder garantieren möglicherweise kein zu Ihrem Herkunftsland vergleichbares Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten. Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten in ein solches Land, stellen wir sicher, dass die Übermittlung im Einklang mit den Anforderungen der Art. 45 ff. DSGVO steht.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur an Drittländer weitergeben, wenn für dieses ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder geeignete Garantien, einschließlich Standardvertragsklauseln der EU, vorliegen. Informationen und Kopien dazu können durch Sie beim angegebenen Kontakt anfragen.

6. Automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) findet in unserer allgemeinen Kommunikation nicht statt.

7. Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z.B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z.B. Geschäftsbriefe, Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten) oder im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren.

8. Ihre Rechte

Als Betroffene haben Sie nach der DSGVO verschiedene Rechte, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 18 und 21 DSGVO ergeben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität prüfen müssen, bevor wir Ihrem Gesuch nach Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte entsprechen können. Diese Vorgehensweise ermöglicht uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden vor betrügerischen Gesuchen zu schützen.

• Recht auf Auskunft
  Sie können Auskunft gem. Art. 15 DSGVO über Sie betreffende von uns verarbeitete personenbezogene Daten verlangen. In Ihrem Auskunftsantrag sollten Sie Ihr Anliegen präzisieren, um uns das Zusammenstellen der erforderlichen Daten zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass Ihr Auskunftsrecht unter bestimmten Umständen gemäß den gesetzlichen Vorschriften eingeschränkt sein kann.
   
• Recht auf Berichtigung
  Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.
   
• Recht auf Löschung
  Sie können unter den Bedingungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Ihr Anspruch auf Löschung hängt u. a. davon ab, ob die Sie betreffenden Daten von uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben noch benötigt werden oder wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben.
   
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  Sie haben im Rahmen der Vorgaben des Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu verlangen.
   
• Recht auf Datenübertragbarkeit
  Sie haben nach Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.
   
• Recht auf Widerspruch
  Sie haben nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu widersprechen. Allerdings können wir dem nicht immer nachkommen, z.B. wenn uns Rechtsvorschriften im Rahmen unserer amtlichen Aufgabenerfüllung zur Verarbeitung verpflichten.
   
• Widerruf Ihrer Einwilligung
  Falls wir als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Einwilligung zur Datennutzung zu widerrufen, einen Anspruch auf Auskunft oder die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten geltend zu machen oder die weiteren oben genannten Betroffenenrechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an:

FTI Touristik GmbH
z.H. Datenschutzbeauftragter
Landsberger Straße 88
D-80339 München, Deutschland
Email: datenschutz@fti.de
 

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten datenschutzrechtliche Vorschriften nicht beachtet haben, können Sie sich mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

9. Änderung dieser Datenschutzhinweise

Dieses Dokument unterliegt der regelmäßigen Änderung bzw. Ergänzung.

6. Mai 2024